Datenschutzerklärung

1) Einleitung und Kontaktdaten des Verantwortlichen

1.1 Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Nachfolgend informieren wir Sie über den Umgang mit personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website und bei Nutzung unserer Dienste.

1.2 Verantwortlicher:
Michael Dhen
Global-Visit
Am See 2
99189 Andisleben
Telefon: +49 157 84827321
E-Mail: info@global-visit.de

2) Datenerfassung beim Besuch unserer Website

2.1 Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Daten erfasst, die Ihr Browser übermittelt:

• Besuchte Seite
• Datum und Uhrzeit
• Datenmenge
• Referrer-URL
• Browsertyp / Version
• Betriebssystem
• IP-Adresse (ggf. gekürzt bzw. anonymisiert)

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an Stabilität und Sicherheit.

2.2 SSL-/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt eine sichere SSL-Verschlüsselung (https). Dies schützt die Übertragung vertraulicher Inhalte.

2.3 Einsatz von Cloudflare

Wir nutzen Cloudflare (USA) zur Sicherstellung von Performance und Schutz vor Angriffen.

3) Hosting

Unsere Website wird bei der STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Deutschland gehostet.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Servern innerhalb der Europäischen Union.

Mit unserem Hosting-Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei STRATO finden Sie unter: https://www.strato.de/datenschutz/

4) Cookies und vergleichbare Speichertechniken im Browser

Wir setzen Cookies und vergleichbare Techniken ein, soweit dies für den Betrieb der Website, die Auftragsabwicklung oder die nachfolgend beschriebene Partner-Vermittlung erforderlich ist. Kein Einsatz von Analyse- oder Werbe-Tracking (z. B. Google Analytics, Facebook Pixel) findet statt.

4.1 Technisch notwendige Cookies

Dazu gehören insbesondere Cookies für die Verwaltung von Sitzungen (z. B. Login in geschützte Bereiche, Sicherheitsfunktionen, Formularschutz). Für diese Cookies ist nach der einschlägigen Rechtslage in der Regel keine gesonderte Einwilligung erforderlich.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Vertrag) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Webangebot).

4.2 Partner-Vermittlung (Zuordnungs-Cookie)

Wenn Sie unsere Website über einen persönlichen Link eines Partners (z. B. zum Online-Verbrauchsausweis oder zum Auftragsformular) aufrufen, speichern wir in einem Cookie auf Ihrem Endgerät eine Kennung des vermittelnden Partners (Cookie-Name: ea_partner_code).

• Zweck: Zuordnung Ihres Besuchs bzw. Ihrer späteren Bestellung zu dem Partner, der Sie vermittelt hat, sowie Abwicklung der vereinbarten Partner-Provision (interne Dokumentation und Abrechnung).
• Speicherdauer: 30 Tage ab dem letzten Aufruf über einen Partner-Link mit dieser Kennung (sofern Sie die Cookies nicht vorher löschen).
• Umfang: Es wird kein Profil zu Werbezwecken erstellt. Kommen Sie später ohne Partner-Kennung in der URL, aber innerhalb der Speicherdauer erneut auf unsere Website (z. B. Startseite oder Menü „Service beauftragen“) und schließen einen Auftrag ab, kann die Zuordnung zum Partner weiterhin bestehen, solange das Cookie aktiv ist.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Sie einen Auftrag anbahnen oder abschließen; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer nachvollziehbaren und fairen Vermittlungsabrechnung). Die genaue rechtliche Einordnung (insbesondere ob eine Einwilligung nach dem Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz zusätzlich erforderlich ist) wird bei Bedarf noch präzisiert.

Was Partner sehen: Registrierte Partner erhalten in ihrem geschützten Bereich keinen vollständigen Zugriff auf Ihre Formulareingaben, sondern nur Informationen, die für die Vermittlung und Provision erforderlich sind (z. B. Status, Auftragsnummer, Datum, Provisionsvorschau).

4.3 Lokale Speicherung (sessionStorage)

In einzelnen Bereichen (z. B. Online-Erfassung Energie, Hilfe bei der Erfassung) können Daten zusätzlich lokal in Ihrem Browser zwischengespeichert werden. Details hierzu unter Ziffer 7.1 und 7.2.

5) Kontaktaufnahme

5.1 WhatsApp

Bei Kontaktaufnahme über WhatsApp verarbeiten wir Ihre Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Nutzung erfolgt freiwillig. Bitte beachten Sie, dass Daten auch außerhalb der EU verarbeitet werden können.

Weitere Informationen: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

5.2 Kontaktformular & E-Mail

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur technischen Administration und internen Dokumentation.

6) Auftragsformular

Wir verarbeiten die von Ihnen eingegebenen Daten zur Durchführung von Aufträgen, Dokumentation und Qualitätssicherung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; soweit erforderlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten).

6.1 Daten bei Vermittlung über Partner

Stammt Ihr Auftrag aus einer Partner-Vermittlung (vgl. Ziffer 4.2), verarbeiten wir zusätzlich:

• die Zuordnung des Auftrags zum vermittelnden Partner (interne Partner-Kennung),
• Statusangaben zum Bearbeitungsstand (z. B. Erfassung begonnen, Auftrag angelegt, verbindlich bestellt),
• Angaben zur Provisionsberechnung (Auftragswert, Prozentsatz, Vorschau „unverbindlich“ bis zur endgültigen Freigabe nach Zahlung und Leistung).

Technische Erfassungsdaten aus dem Verbrauchsausweis-Assistenten werden bei Bedarf im Auftrag gespeichert (z. B. als strukturierte Daten in unserem System und in Anhängen an Auftragsbestätigungs-E-Mails), nicht als lesbarer Programmcode im Freitextfeld für Sie.

Partner erhalten keine Kopie Ihrer vollständigen Kundenakte; die Weitergabe beschränkt sich auf die für das Partnerprogramm erforderlichen Informationen im Partner-Portal.

7) Online-Erfassung: Fotos und Belege (Upload)

Über unsere Formulare zur Online-Erfassung (z. B. Energie-/Gebäudedaten) können Sie neben Angaben in Textfeldern auch Dateien hochladen, insbesondere:

• Fotos (z. B. Gebäude, Anlagen, Messstellen),
• Belege und Abrechnungen (z. B. Strom-, Gas- oder Heizkostenabrechnungen) in gängigen Formaten wie PDF oder Bilddateien.

Zweck: Die Verarbeitung dient der Bearbeitung Ihres Auftrags bzw. Ihrer Anfrage, der Erstellung und Prüfung der vereinbarten Leistung (z. B. Unterlagen für einen Energieausweis) sowie der internen Dokumentation im erforderlichen Umfang.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung), soweit erforderlich ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Speicherung und Zugriff: Die Dateien werden auf dem Webspace unseres in Ziffer 3 genannten Hostings innerhalb der EU gespeichert. Zugriff haben ausschließlich Personen, die mit der Auftragsbearbeitung befasst sind.

Hinweis zu Inhalten: Abrechnungen und Belege können personenbezogene Daten enthalten (z. B. Name, Anschrift, Vertrags- oder Verbrauchsdaten). Bitte laden Sie nur solche Unterlagen hoch, die für die von Ihnen gewünschte Leistung erforderlich sind.

Löschung: Maßgeblich sind die Ausführungen unter Ziffer 11 (Speicherdauer) sowie gesetzliche Aufbewahrungsfristen.

7.1 Zwischengespeicherte Eingaben im Browser

Während Sie unsere Online-Erfassungsmasken nutzen, können Angaben vorübergehend im Browser Ihres Endgeräts zwischengespeichert werden. Diese lokalen Entwürfe werden von uns nicht wie eine Serverdatenbank geführt. Aus Datenschutzgründen und zur Vermeidung unnötiger Datenhaltung werden zwischengespeicherte Eingaben verworfen, wenn Sie den Prozess nicht vollständig abschließen (z. B. Browser schließen ohne Übernahme oder ohne erfolgreiche Auftragserteilung).

7.2 Übergabe zur Hilfe bei der Erfassung (Auftragsformular)

Wenn Sie aus der Online-Erfassung in das Auftragsformular wechseln, übermitteln Sie den aktuellen technischen Erfassungsstand zwecks weiterer Auftragsbearbeitung. Diese Daten werden nur zur Bearbeitung Ihres Auftrags verwendet (vgl. Ziffer 6).

7.3 Noch nicht finalisierte Aufträge

Aufträge, die in unserem System angelegt wurden, aber noch nicht abschließend bestätigt oder abgeschlossen sind, werden nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Klärung oder Nachbearbeitung des Vorgangs erforderlich ist. Nach Erinnerung bzw. wenn ein Vorgang ohne Abschluss beendet wird, werden die zugehörigen Eingaben gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

8) KI-Assistent („Energy“) in der Online-Erfassung zum Energie-Verbrauchsausweis

8.1 Angebot: In der Online-Erfassung zum Energie-Verbrauchsausweis können Sie optional einen textbasierten KI-Assistenten („Energy“) nutzen. Dieser dient der allgemeinen Orientierung und Erklärung (z. B. zu Begriffen oder Eingabefeldern). Es handelt sich nicht um eine rechtsverbindliche Beratung und nicht um eine Prüfung Ihres Einzelfalls im Sinne eines Energieausweises.

8.2 Welche Daten verarbeitet werden: Wenn Sie den Assistenten nutzen, werden Ihre Chat-Nachrichten sowie ein technischer Kurzkontext zum aktuellen Schritt der Erfassung (z. B. Kennzeichnung des aktiven Schritts, ohne vollständige Formularspiegelung und ohne automatische Übernahme Ihrer Erfassungsfelder wie Anschrift oder Gebäudedaten in diesen Kurzkontext) zur Erzeugung der Antwort verarbeitet. Inhaltlich können in den Chat-Nachrichten auch Angaben stehen, die Sie freiwillig mitteilen (z. B. zu Gebäude oder Nutzung). Bitte geben Sie keine unnötigen sensiblen Daten ein.

8.3 Einsatz von OpenAI (API): Zur Bereitstellung des Assistenten setzen wir die Programmierschnittstelle (API) der OpenAI, L.L.C. (USA) ein. Hierzu werden über eine verschlüsselte Verbindung insbesondere Ihre Chat-Nachrichten und der in Ziffer 8.2 beschriebene Kurzkontext an die Server von OpenAI übermittelt, damit dort die Antwort erzeugt und zurückgegeben werden kann. Ihre gesamte Online-Erfassung zum Energieausweis (Formularinhalt, Bestellung, Uploads) wird nicht in diesem Umfang an OpenAI übermittelt; diese Daten werden gesondert von uns im Rahmen der Erfassung bzw. des Auftrags verarbeitet (vgl. die übrigen Ziffern dieser Datenschutzerklärung).

Wir nutzen kein freiwilliges Daten-Sharing der Plattform OpenAI zu Zwecken der Modellverbesserung / Schulung über die dortigen „Data controls“-Einstellungen („Share inputs and outputs …“). Eine Nutzung Ihrer Inhalte für Trainingszwecke über diese Option erfolgt durch uns nicht. Maßgeblich für die Verarbeitung im Rahmen der API sind die jeweils geltenden Vertrags- und Datenschutzinformationen von OpenAI:

• https://openai.com/policies/privacy-policy
• https://openai.com/policies/row-terms/ (Allgemeine Nutzungsbedingungen, je nach Region)

Eine Verarbeitung in den USA kann nicht ausgeschlossen werden. Soweit eine Übermittlung in ein Drittland stattfindet, stützen wir uns auf die vom Gesetzgeber vorgesehenen Garantien (insbesondere Standardvertragsklauseln der EU-Kommission und/oder weitere von OpenAI beschriebene Schutzmaßnahmen), soweit diese anwendbar sind.

8.4 Lokale Speicherung im Browser: Der sichtbare Chatverlauf kann lokal in Ihrem Browser (z. B. sessionStorage) zwischengespeichert werden, damit die Unterhaltung während einer Sitzung fortgesetzt werden kann. Diese Daten werden von uns nicht wie eine dauerhafte Chat-Historie auf unserem Webserver geführt. Wenn Sie den Browser-Datenspeicher leeren oder die Sitzung endet, kann der Verlauf verloren gehen.

8.5 Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Nutzung im Zusammenhang mit der Anbahnung oder Durchführung Ihres Auftrags steht; anderenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses, Ihnen eine nutzerfreundliche und fachlich orientierte Hilfestellung während der Erfassung anzubieten.

8.6 Speicherdauer bei OpenAI: Entsprechend den Angaben von OpenAI in deren Datenschutzerklärung; eine dauerhafte Speicherung Ihrer Chats durch uns zu Marketingzwecken findet nicht statt.

9) Partnerprogramm (für registrierte Partner)

Wenn Sie sich als Partner registrieren oder freigeschaltet werden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Firma, Kontakt, E-Mail, Benutzername, Zugangsdaten) zur Verwaltung Ihres Partnerkontos, Bereitstellung persönlicher Vermittlungs-Links, Anzeige von Vermittlungsstatus und Provisionsübersicht sowie Abrechnung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung der Partnerschaft) bzw. vorvertragliche Maßnahmen; soweit erforderlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Organisation des Partnerprogramms).

Verbindliche Vertrags- und Programmbedingungen werden bei Freischaltung gesondert bereitgestellt (Partnerbedingungen). Endkunden, die über Ihre Links bestellen, werden in dieser Datenschutzerklärung informiert (Ziffern 4.2 und 6.1).

10) Rechte der betroffenen Personen

Sie haben Rechte nach DSGVO (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde). Wenden Sie sich hierzu an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.

Zuständige Aufsichtsbehörde:
Thüringer Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit

11) Speicherdauer

Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind bzw. gesetzliche Fristen ablaufen.

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Mai 2026. Wir behalten uns vor, sie bei Bedarf anzupassen.